Köp- och leveransvillkor för Hitta Nynäshamn

Senast uppdaterad: 27 maj 2026

Dessa köp- och leveransvillkor gäller när du beställer annonsering, företagssida, evenemangssida, aktivitetssida, jobbannons, fastighetsannons, sponsrat innehåll eller annan synlighet via Hitta Nynäshamn.

Hitta Nynäshamn drivs av Positive People At Work AB, organisationsnummer 559099-3811.

Har du frågor om våra villkor är du välkommen att kontakta oss.

1. Om Hitta Nynäshamn

Hitta Nynäshamn är en lokal guide och digital plattform för företag, evenemang, aktiviteter, fastigheter, jobb, nyheter och lokal inspiration i Nynäshamns kommun.

Vi erbjuder olika former av digital synlighet, till exempel företagssidor, annonser, publiceringar, sponsrade artiklar, evenemangssidor och andra marknadsföringstjänster.

2. Beställning och avtal

Ett avtal uppstår när vi har bekräftat din beställning, skriftligt via e-post, formulär, offert, faktura, betalningslänk eller annan tydlig bekräftelse.

Vid beställning ansvarar kunden för att lämnade uppgifter är korrekta och att material som skickas till oss får användas för publicering och marknadsföring.

Vi förbehåller oss rätten att tacka nej till uppdrag, annonser eller innehåll som inte passar Hitta Nynäshamns inriktning, kvalitet, målgrupp eller värderingar.

3. Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor.

Om inget annat anges tillkommer moms enligt gällande momssats. För företag anges priser normalt exklusive moms. För privatpersoner anges priser inklusive moms om inte annat tydligt framgår.

Vi reserverar oss för felskrivningar, tekniska fel, prisändringar och uppenbara fel i publicerade priser.

4. Betalning

Betalning sker enligt den betalningsmetod som anges vid beställning eller på faktura. Det kan till exempel vara faktura, kortbetalning, Swish, bankgiro eller annan överenskommen betalningslösning.

Vid fakturabetalning gäller det betalningsdatum som anges på fakturan.

Om betalning inte sker i tid har vi rätt att pausa, avpublicera eller avvakta med publicering tills betalningen är mottagen.

5. Leverans och publicering

Digitala tjänster levereras genom publicering, uppdatering eller annan överenskommen synlighet på Hitta Nynäshamns webbplats, i sociala medier, nyhetsbrev eller annan kanal som ingår i beställningen.

Leveranstid kan variera beroende på tjänst, material, korrekturrundor och vår aktuella produktion. Om en särskild publiceringsdag är viktig ska detta godkännas av oss i förväg.

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på att kunden inte har skickat in komplett material, inte återkopplat på korrektur eller lämnat felaktiga uppgifter.

6. Kundens ansvar för material

Kunden ansvarar för att allt material som skickas till Hitta Nynäshamn är korrekt, lagligt och får användas.

Det gäller till exempel:

• texter
• bilder
• logotyper
• filmer
• illustrationer
• erbjudanden
• priser
• evenemangsinformation
• kontaktuppgifter
• länkar
• varumärken

Kunden ansvarar för att materialet inte gör intrång i någon annans rättigheter, till exempel upphovsrätt, varumärkesrätt, bildrättigheter eller personuppgifter.

Kunden ansvarar även för att personer som syns på bild eller film har godkänt att materialet används i marknadsföring, om sådant godkännande krävs.

7. Bildrättigheter och användning av bilder

När kunden skickar bilder, logotyper, filmer eller annat visuellt material till Hitta Nynäshamn intygar kunden att materialet får användas för den aktuella publiceringen.

Kunden ger Hitta Nynäshamn och Positive People At Work AB en icke-exklusiv rätt att använda, anpassa, beskära, publicera och sprida materialet i de kanaler som är kopplade till den beställda tjänsten.

Det kan till exempel vara på Hitta Nynäshamns webbplats, i sociala medier, i nyhetsbrev, i annonser, i guider eller i marknadsföring av kundens sida eller annons.

Kunden behåller sina rättigheter till materialet, om inget annat har avtalats.

Om kunden inte själv äger materialet ansvarar kunden för att rätt till användning finns. Det gäller även bilder från fotografer, bildbanker, leverantörer, anställda, kunder eller samarbetspartners.

Om krav riktas mot Hitta Nynäshamn på grund av material som kunden har skickat in, ansvarar kunden för detta.

8. Texter, redigering och innehåll

Hitta Nynäshamn kan hjälpa till att skriva, redigera, strukturera och anpassa texter för lokal synlighet, läsbarhet och publicering.

Vi förbehåller oss rätten att göra språkliga, redaktionella och tekniska anpassningar av material innan publicering.

Det kan till exempel handla om rubriker, ingress, SEO-anpassning, bildbeskärning, kategorisering, taggar, länkar, längd och struktur.

Kunden ansvarar för att faktauppgifter i texten är korrekta.

9. Korrektur och ändringar

När kunden får möjlighet att granska en text, sida eller annons ansvarar kunden för att kontrollera uppgifter, stavning, priser, datum, tider, erbjudanden och annan information.

Mindre ändringar kan normalt göras utan extra kostnad inom ramen för beställningen.

Större ändringar, ny inriktning, ny textproduktion eller omfattande omarbetning kan debiteras separat efter överenskommelse.

10. Synlighet och resultat

Hitta Nynäshamn arbetar för att ge lokal synlighet genom webbplats, sökmotorer, sociala medier, nyhetsbrev och andra relevanta kanaler.

Vi kan däremot inte garantera ett visst antal visningar, klick, bokningar, köp, leads, placeringar i Google, synlighet i AI-sök eller resultat i sociala medier.

Resultat kan påverkas av säsong, konkurrens, efterfrågan, sökbeteende, algoritmer, kundens material och externa plattformars förändringar.

11. Sociala medier och delningar

Om sociala medier ingår i en tjänst sker publicering eller delning enligt den aktuella tjänstens omfattning.

Vi förbehåller oss rätten att avgöra om, när och hur innehåll publiceras eller delas i våra sociala kanaler, så att det passar kanalens målgrupp, kvalitet och sammanhang.

Delningar i sociala medier är inte samma sak som köpt annonsplats, om detta inte uttryckligen ingår i beställningen.

12. Löpande tjänster, medlemskap och förnyelse

Vissa tjänster kan vara tidsbegränsade, till exempel per år, kampanjperiod, publiceringsperiod eller annan överenskommen tid.

Om en tjänst gäller årsvis framgår det vid beställning, offert eller faktura.

Förnyelse sker enligt den överenskommelse som gäller för tjänsten. Om kunden inte vill förnya en tjänst ska detta meddelas innan ny period påbörjas eller innan ny faktura betalas.

13. Pausning, avpublicering och nekad publicering

Vi har rätt att pausa, ändra, neka eller avpublicera innehåll som:

• strider mot lag
• gör intrång i tredje parts rättigheter
• innehåller vilseledande information
• håller för låg kvalitet
• kan skada Hitta Nynäshamns trovärdighet
• inte är relevant för plattformens målgrupp
• inte följer våra riktlinjer
• inte har betalats enligt överenskommelse

Om möjligt kontaktar vi kunden innan åtgärd, men vid allvarliga fall kan innehåll tas bort direkt.

14. Ångerrätt för privatpersoner

Om du beställer som privatperson kan du i vissa fall ha 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Konsumentverket anger att konsumenter som huvudregel har 14 dagars ångerrätt vid köp på distans, till exempel via nätet.

Om tjänsten har påbörjats med ditt uttryckliga godkännande under ångerfristen kan ångerrätten påverkas. För digitalt innehåll krävs bland annat att kunden godkänner att leveransen startar och att ångerrätten därmed kan upphöra.

Eftersom många av våra tjänster är anpassade och börjar produceras kort efter beställning kan ångerrätten vara begränsad när arbetet har påbörjats eller levererats.

15. Företagskunder

De flesta kunder hos Hitta Nynäshamn är företag, föreningar eller organisationer.

När ett företag köper av ett annat företag gäller normalt inte distansavtalslagen på samma sätt som vid köp av privatperson. Konsumentverket beskriver att distansavtalslagen för konsumenter inte gäller när företag köper saker av varandra.

För företagskunder gäller därför den överenskommelse som framgår av offert, beställning, faktura eller skriftlig bekräftelse.

16. Reklamation

Om kunden anser att en tjänst inte har levererats enligt överenskommelse ska kunden kontakta oss så snart som möjligt.

Vi får då möjlighet att rätta till eventuella fel, komplettera information eller föreslå en lösning.

Reklamation gäller inte önskemål om ändrat innehåll, ändrad inriktning eller uteblivet resultat som inte uttryckligen har garanterats.

17. Återbetalning

Återbetalning kan bli aktuell om vi inte kan leverera en beställd och betald tjänst enligt överenskommelse.

Återbetalning sker normalt inte för tjänster som redan har producerats, publicerats, påbörjats eller där kunden har godkänt leverans.

Om en del av tjänsten inte kan levereras kan vi erbjuda justering, komplettering, förlängd synlighet, tillgodohavande eller delvis återbetalning beroende på situation.

18. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning och vår integritetspolicy.

Personuppgifter kan behandlas för att hantera beställningar, kundkontakt, fakturering, publicering, medlemskap, nyhetsbrev och annan administration kopplad till våra tjänster.

19. Externa plattformar och tekniska förändringar

Hitta Nynäshamn använder och påverkas av externa plattformar och tjänster, till exempel sökmotorer, sociala medier, betallösningar, e-postsystem, analysverktyg och webbteknik.

Vi ansvarar inte för förändringar, driftstörningar, algoritmändringar, begränsningar eller beslut hos externa plattformar som påverkar synlighet, räckvidd, statistik, publicering eller resultat.

20. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll.

Det kan till exempel vara tekniska driftstörningar, myndighetsbeslut, sjukdom, naturhändelser, krig, strejk, elavbrott, leverantörsproblem eller andra oförutsedda händelser.

21. Tvist

Vi försöker alltid lösa frågor och eventuella missförstånd direkt med kunden.

Om du är konsument och en tvist inte kan lösas mellan oss kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Vi följer ARN:s rekommendationer.

22. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Den version som gäller är den som fanns publicerad eller skickades till kunden vid beställningstillfället, om inget annat har avtalats.

23. Rättigheter till innehåll på Hitta Nynäshamn

Allt innehåll på Hitta Nynäshamn, inklusive texter, bilder, illustrationer, grafik, logotyper, annonser, guider och annat material, är skyddat enligt upphovsrättslagen.

Du får gärna dela länkar till sidor, artiklar, guider, företagssidor, evenemang och annat publicerat innehåll på Hitta Nynäshamn.

Du får också gärna dela våra inlägg från Hitta Nynäshamns sociala medier, till exempel genom att dela inlägget vidare, dela till händelser eller tipsa andra om innehållet.

Det är däremot inte tillåtet att kopiera, ladda ner, skärmdumpa, återpublicera eller använda bilder, texter, annonser, grafik eller annat material från Hitta Nynäshamn som eget innehåll utan skriftligt godkännande från oss eller från rättighetsinnehavaren.

Det gäller även innehåll som publicerats på företagssidor, evenemangssidor, artiklar, annonser, guider, sponsrat innehåll och i sociala medier.

Om du vill använda en bild, text eller annat material från Hitta Nynäshamn behöver du kontakta oss i förväg och få ett skriftligt godkännande.

Otillåten användning kan leda till krav på borttagning, ersättning eller andra åtgärder.