Köpvillkor Butik – Hitta Nynäshamn

Dessa villkor gäller när du köper biljetter, bokningar, hyrtjänster, presentkort eller andra produkter via Hitta Nynäshamn Butik.

Säljande bolag är Positive People At Work AB, organisationsnummer 559099-3811. Kontakt: [email protected].

Hitta Nynäshamn kan sälja produkter och tjänster för lokala arrangörer, företag och samarbetspartners. Betalningen hanteras via Hitta Nynäshamn/Positive People At Work AB, medan själva evenemanget, aktiviteten, bokningen eller leveransen kan utföras av den arrangör eller aktör som anges på respektive köpobjekt.

1. Beställning och avtal

Ett köp blir bindande när beställningen har genomförts och bekräftelse har skickats till den e-postadress som kunden har angett.

Kunden ansvarar för att kontrollera att uppgifter som namn, e-postadress, telefonnummer, datum, tid, antal biljetter och valt köpobjekt är korrekta innan beställningen slutförs.

2. Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms om inget annat tydligt anges. Momssatsen kan variera beroende på typ av vara eller tjänst, till exempel biljetter, mat, dryck, uthyrning eller andra produkter.

Det totala priset visas innan köpet slutförs.

3. Betalning

Betalning sker via de betalningsalternativ som visas i kassan. För privatpersoner kan Klarna erbjudas som betalsätt. Klarnas egna betalningsvillkor gäller för betalningen, men dessa köpvillkor gäller för själva köpet hos Hitta Nynäshamn Butik.

4. Biljetter och bokningar

Biljetter och bokningar gäller för det datum, den tid och det köpobjekt som anges i bokningsflödet och i bekräftelsen.

För evenemangsbiljetter och bokningar som avser en bestämd dag, tid eller tidsperiod gäller normalt ingen ångerrätt enligt distansavtalslagen. Detta gäller exempelvis evenemang, aktiviteter, hyror, upplevelser och liknande fritidsaktiviteter som ska utföras vid ett bestämt tillfälle.

Om avbokning tillåts framgår det av villkoren för det specifika köpobjektet.

5. Avbokning

Avbokningsregler kan variera mellan olika köpobjekt och arrangörer. De aktuella reglerna visas i bokningsflödet innan köpet slutförs.

Om ett köpobjekt anger att avbokning är möjlig måste avbokning ske inom den tid som anges där. Om inget annat anges är köpet bindande och kan inte avbokas av kunden.

6. Återbetalning

Återbetalning sker enligt villkoren för respektive köpobjekt.

Om ett evenemang, en aktivitet eller en bokning ställs in och kunden inte erbjuds ett likvärdigt alternativ återbetalas det belopp som kunden har betalat, om inget annat följer av lag eller särskilda villkor som kunden godkänt vid köpet.

Vid flyttat datum, ändrad tid eller annan väsentlig ändring hanteras återbetalning enligt informationen från Hitta Nynäshamn och/eller aktuell arrangör.

Eventuella administrativa avgifter vid återbetalning framgår i så fall av villkoren för köpobjektet innan köp.

7. Särskilda villkor per köpobjekt

Vissa köpobjekt kan ha egna särskilda villkor, till exempel åldersgräns, krav på legitimation, personlig biljett, särskilda ankomsttider, utrustningskrav, regler för sen ankomst eller andra praktiska villkor.

Sådana villkor visas i bokningsflödet och/eller i bekräftelsen. Genom att slutföra köpet godkänner kunden både dessa allmänna villkor och de särskilda villkor som gäller för det aktuella köpobjektet.

8. Presentkort

När presentkort säljs via Hitta Nynäshamn Butik gäller de villkor som anges vid köpet av presentkortet, till exempel giltighetstid, användningsområde och eventuell begränsning till viss aktör eller tjänst.

Presentkort betalas inte ut kontant och kan inte lösas in mot pengar om inget annat uttryckligen anges.

9. Reklamation och fel

Om något är fel med köpet, bokningen, biljetten eller leveransen ska kunden kontakta Hitta Nynäshamn så snart som möjligt via [email protected].

Ange ordernummer, namn, e-postadress och vad ärendet gäller.

10. Inställt evenemang eller utebliven leverans

Om ett evenemang eller en bokning ställs in kontaktas kunden via den e-postadress som angavs vid köpet.

Om kunden inte får tillgång till den biljett, bokning eller produkt som har köpts ska kunden kontakta Hitta Nynäshamn via [email protected].

11. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas för att kunna hantera beställning, betalning, bokning, bekräftelse, kundservice och eventuell återbetalning. Mer information finns i Hitta Nynäshamns integritetspolicy.

12. Tvist

Vid eventuell tvist följer Positive People At Work AB Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Kunden kan också vända sig till kommunal konsumentvägledning eller Hallå konsument för vägledning.